По мере развития индустрии потокового видео ожидания в отношении качества восприятия (QoE) продолжают расти, как с точки зрения ценности для потребителя, так и с точки зрения конкурентного преимущества среди сервисов потокового видео. Тем не менее, обеспечение последовательного, систематического, стандартизированного, объективно измеряемого и основанного на бизнес-правилах качества восприятия (QoE) по-прежнему остаётся труднодостижимой целью. В настоящем документе рассматриваются факторы, влияющие на качество восприятия (QoE) для потребителей, освещаются некоторые основные проблемы диагностики влияния QoE и предлагается набор передовых методов сквозного мониторинга QoE в рабочих процессах потокового видео.
