Качество восприятия (Quality of Experience) — это мера общего удовольствия или раздражения зрителя от потокового вещания (ITU.T P.10, пункт 6.209). На QoE может влиять множество факторов, в том числе: низкое PVQ, низкое QoS, низкая производительность приложений. В отличие от QoS, QoE является выражением общего настроения конечного зрителя относительно использования потокового сервиса и может включать в себя: само потребление контента, например, качество изображения (см. Воспринимаемое качество видео), например, качество звука; а также другие аспекты, например, невозможность войти в потоковый сервис, например, невозможность просмотреть доступные видеоресурсы, например, обнаружение контента с нерелевантными предложениями, например, проблемы UI/UX, например, усталость от одной и той же рекламы и т. д. На QoE может влиять QoS, например, потеря пакетов (см. Качество обслуживания), что, в свою очередь, может влиять на PVQ, например, вызывать макроблокирование видео (см. Воспринимаемое качество видео, фактор QoE).