Измерение основных технических аспектов или характеристик потоковой передачи мультимедиа (пункт 10 ITU.T P.6.212), включая: производительность, доступность. Бедный QoS может повлиять на PVQ и/или QoE. В отличие от QoE, QoS является выражением различных технических характеристик системы, включая: производительность сети (например, потеря пакетов, например дрожание сети, например битрейт, например пропускная способность); доступность системы (например, время безотказной работы сервера); характеристики воспроизведения (например, время до первого байта, например, время до первого кадра, например, время запуска, например, Видео Ларек); и т. д. QoS может влиять на PVQ, например, потеря пакетов приводит к макроблокировке видео (см. «Воспринимаемое качество видео») и, в более общем плане, может влиять на QoE, например, потеря битрейта из-за отказа сетевого канала, из-за которого конечные зрители не могут войти в систему. и пройти аутентификацию в службе OTT (см. «Качество взаимодействия»).